Öt fogadalom online vásárlóknak 2011-re, a karácsonyi szezon tanulságaiból: korábbi rendelés, végösszeg, ellenőrzött bolt, átvétel és visszaküldés.
Lezajlott a karácsonyi szezon, és sokan most vásároltak először webáruházból. A legtöbb csomag időben megérkezett, de a késések, a sérült dobozok és a félreértések is tanulságosak. Öt fogadalom a jövő évre.
1. Korábban rendelünk
A karácsony előtti utolsó napokban a futárok és a posta is túlterhelt. Aki december közepéig rendel, nyugodtabban várhatja a csomagot. Aki a 22-én leadott rendeléstől várja, hogy 24-ig odaérjen, kockáztat.
2. A végösszeget nézzük
Termékár, szállítási díj, utánvét díja: a kosár végén derül ki, mennyit fizetünk valójában. Az olcsóbb termék drága szállítással többe kerülhet, mint a drágább ingyenes szállítással.
3. Megnézzük, kitől veszünk
Egy megbízható webáruház oldalán megtaláljuk a cég nevét, címét, adószámát és telefonszámát, és elolvashatjuk a vásárlási feltételeket. Ha ezek hiányoznak, inkább keressünk másik boltot.
4. Átvételkor kinyitjuk a szemünket
A futár sietne, de pár másodperc alatt megnézhetjük, ép-e a doboz. Ha nem, kérjünk jegyzőkönyvet. Utólag sokkal nehezebb a sérülést bizonyítani.
5. Ismerjük a jogainkat
Interneten vásárolt terméknél a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhatunk, a bolt pedig 30 napon belül köteles visszafizetni a vételárat. Aki ezt tudja, nyugodtabban rendel olyasmit is, amit nem látott élőben.